Politique d’expédition

Combien de temps ça prend

Nous préparons la commande en 1 à 3 jours ouvrés et la livraison prend entre 7 et 12 jours ouvrés à partir de la sortie de l’entrepôt. Pendant la période de Noël, et avec les douanes en jeu, cela peut se prolonger de quelques jours.

Combien ça coûte

La livraison est gratuite, sans montant minimum. Aucune surprise à l’étape du paiement : ce que vous voyez dans le panier est ce que vous payez.

Suivi

Dès que le colis quitte l’entrepôt, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Grâce à lui, vous pouvez voir où il se trouve à tout moment depuis la page de suivi de commande.

Où nous livrons

Nous livrons en Espagne péninsulaire, aux Baléares, aux Canaries, à Ceuta et à Melilla, ainsi que dans le reste de l’Union européenne. Pour les Canaries, Ceuta et Melilla, des droits de douane ou taxes à l’importation peuvent s’appliquer ; ils ne sont pas inclus dans le prix et sont à la charge du destinataire du colis.

Si quelque chose ne va pas

Si les délais sont dépassés et que votre commande n’apparaît toujours pas, écrivez-nous à vivefuerte.84@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons la réclamation auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e).