Wo ist meine Bestellung?

Suchen Sie sie mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder mit der Sendungsnummer aus der Versand-E-Mail.

Aktueller Status

    Wo ist meine Bestellung

    Sobald das Paket das Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem direkten Link. Dieser Link ist der schnellste Weg, um herauszufinden, wo es sich befindet.

    Ich finde die E-Mail nicht

    • Schau in deinem Spam-Ordner oder unter dem Reiter für Werbeaktionen nach: Dort landet sie meistens.
    • Überprüfe, ob die E-Mail-Adresse, die du beim Kauf angegeben hast, einen Tippfehler enthält.
    • Wenn du gerade erst bestellt hast, gib uns ein paar Tage Zeit: Die Nummer existiert erst, sobald das Paket abgeholt wurde.

    Die Sendungsverfolgung bewegt sich nicht

    Es ist normal, dass der Status für einige Tage unverändert bleibt, besonders während das Paket den Zoll passiert. Wenn sich seit mehr als einer Woche nichts bewegt hat, schreibe uns und wir reichen eine Beschwerde ein.

    Schreibe uns

    Sende deine Bestellnummer an vivefuerte.84@gmail.com. Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden, von Montag bis Freitag.